社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象的人

【名词&注释】

人力资源管理(human resource management)、公信力(public trust)、实现目标(realize target)、主要任务(major task)、总收入(gross income)、人力资源和社会保障、捐赠人(donor)、城乡社会保障体系、工作进度(job schedule)

[单选题]社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象的人数变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度^{(job schedule)}情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（）。

A. 目标评估
B. 过程评估
C. 效果评估
D. 个别评估

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[单选题]在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。

A. 制定服务方案
B. 服务绩效评估
C. 人力资源管理
D. 服务过程控制

[单选题]某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职职工205人，每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约为5000万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是（）。

A. 执行董事会或理事会制定的服务政策
B. 协助员工在服务过程中获得专业成长
C. 确认员工的工作可以帮助组织实现目标
D. 监督员工的工作完成情况

[单选题]"阳光助学基金"的资金来自本社区单位、企业和个人的捐赠，指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长。为促进组织发展，该基金计划采取一系列措施，其中会损害组织公信力的是（）

A. 每年度向捐赠人^(donor)报告捐款的使用情况
B. 定期公开服务内容和服务对象的满意度
C. 组织工作人员培训以提高服务的专业化水平
D. 将其他社区有同样需要的青少年纳入以拓展服务

[单选题]公信力是指组织机构获得的认可和信任，对公益组织来说非常重要，直接影响到公益组织募集资金的能力。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得（）以及公众信任的能力。

A. 资源提供者
B. 政府和社会
C. 服务的对象
D. 主管的部门

[多选题]人力资源和社会保障部在提高社会整体福利水平，促进社会保障全面发展方面的工作主要包括（）。

A. 起草相关法律法规草案
B. 统筹城乡社会保障体系
C. 统筹劳动保护工作
D. 城乡社会救助工作
E. 统筹社会保护工作

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