【导读】
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1. [单选题]药学服务的对象是()
A. 患者
B. 患者家属
C. 医务人员
D. 广大公众
E. 护理人员
2. [单选题]从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是()
A. 可杜绝投诉事件
B. 可提高公众对药师的认知度
C. 可使患者获得有关用药指导
D. 是药师实施药学服务的基础
E. 是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径
3. [单选题]调研发现,目前多数患者投诉的类型是()
A. 药品质量问题
B. 药品数量问题
C. 药品价格异议
D. 药品不良反应
E. 对药师的服务态度(service attitude)不满意
4. [单选题]能使患者换位思考,在共同基础上(basis)达到谅解的技能是()
A. 调剂技能
B. 沟通技能
C. 自主学习能力
D. 药品管理技能
E. 投诉应对技能
5. [单选题]发现处方存在或潜在的问题,制定并实施干预和改进措施()
A. 处方审核
B. 处方点评
C. 静脉药物配置
D. 治疗药物监测
E. 药物利用研究和评价
6. [单选题]归属患者基本情况的是()
A. 联合用药
B. 临床诊断
C. 主要实验室检查数据
D. 医保和费用支付情况
E. 对药物治疗的建设性意见(constructive suggestions)
7. [多选题]从事药学服务的药师的能力要求是()
A. 职业道德
B. 专业知识
C. 人文知识
D. 书写技能
E. 专业技能
8. [多选题]在国内推荐的药历模式中,用药评价包括的内容有()
A. 药物监测数据
B. 用药结果评价
C. 主要实验室检查数据
D. 药物治疗建设性意见(constructive suggestions)
E. 用药评价用药问题与指导
9. [单选题]以下哪项工作能够作为“药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径”()
A. 静脉药物配置
B. 处方点评
C. 药物信息服务
D. 药物利用研究和评价
E. 治疗药物监测