当保险事故发生后，保险人应当及时履行赔偿或给付保险金的责任。

【名词&注释】

保险公司(insurance company)、保险人(insurer)、保险金额(insured amount)

[单选题]当保险事故发生后，保险人应当及时履行赔偿或给付保险金的责任。这一过程需要经过一定的程序，这就是（）。

A. 保险索赔
B. 保险理赔
C. 保险索赔和理赔
D. 赔偿给付

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学习资料：

[单选题]（）是保险公司服务最重要的方面。

A. 提供热情的接待服务
B. 提供合适的保单
C. 提供较低费率的保险保障
D. 发生保险事故时，能否对保险索赔作出尽快的处理或赔偿

[单选题]保险人规定的相对免赔额是指（）。

A. 在计算赔偿金额时，不论损失大小，保险人均扣除约定的免赔额
B. 保险人按免赔额与保险金额的比率进行赔偿
C. 损失在免赔额以内，保险人不予赔偿；损失超过免赔款时，保险人赔偿超过部分
D. 损失在免赔额以内，保险人不予赔偿；损失超过免赔款时，保险人要全额赔偿

[单选题]保险防灾的方法包括法律方法、经济方法和（）。

A. 技术方法
B. 理赔方法
C. 调查方法
D. 分保方法

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