寿险契约保全工作应当遵循的原则是（）

【名词&注释】

职能部门(functional department)、联系实际(connection with concrete work)、保险合同(insurance contract)、人寿保险(life insurance)、被保险人(the insured)、具体方法(concrete method)、保险产品(insurance products)、履行合同(perform a contract)、具体工作内容、生存环境。

[单选题]寿险契约保全工作应当遵循的原则是（）

A. A、客户满意最大化原则
B. B、重合同、守信用原则
C. C、主动、迅速、准确、合理
D. D、实事求是原则

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学习资料：

[单选题]对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是（）。

A. A、合同内容变更服务
B. B、行使合同权益服务
C. C、续费收费服务
D. D、生存给付服务

[单选题]在寿险契约保全服务中，保险人提供的因客户住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同^{(perform a contract)}义务的服务，属于（）。

A. A、合同内容变更服务
B. B、行使合同权益服务
C. C、续费收费服务
D. D、保险关系转移服务

[单选题]保险公司通过保险中介机构销售保险产品^{(insurance products)}的方式称为间接营销渠道，其具体方法有（）。

A. 保险人销售与保险代理人销售
B. 保险代理人销售与保险公估人销售
C. 保险代理人销售与网络销售
D. 保险代理人销售和保险经纪人销售

[单选题]人寿保险的核保要素中，属于影响死亡率的要素的是（）。

A. 投保人财务状况
B. 投保人与被保险人之间的关系
C. 职业
D. 被保险人的道德情况

[单选题]在非寿险理赔中，正确的理赔流程是（）。

A. 损失通知→审核保险责任→进行损失调查→赔偿保险金→损余处理→代位求偿
B. 损失通知→赔偿保险金→审核保险责任→进行损失调查→损余处理→代位求偿
C. 损失通知→审核保险责任→代位求偿→进行损失调查→赔偿保险金→损余处理
D. 损失通知→代位求偿→审核保险责任→进行损失调查→赔偿保险金→损余处理

[单选题]保全服务是寿险公司业务量最大的服务，寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上，寿险契约保全的具体工作内容如下，其中不属于寿险契约内容的一项是（）。

A. 合同内容变更、续期收费
B. 行使合同权益
C. 复核签章、收取保费
D. 生存给付、保险关系转移

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