下列属于信息系统质量评价指标的有（）。

【名词&注释】

服务水平(service level)、管理方法、生产成本(production cost)、竞争对手(competitor)、市场调查与预测(market survey and forecast)、社会压力(social pressure)、主要职责(main duty)、国家税收、产品和服务(product and service)、信息资源利用率(utilization of information resources)

[多选题]下列属于信息系统质量评价指标的有（）。

A. 用户对系统及业务需求的满意程度
B. 系统的开发过程是否规范
C. 系统自身的投入产出比率
D. 对信息资源利用率^{(utilization of information resources)}的提高程度

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学习资料：

[单选题]下列关于管理信息系统（狭义）的功能的说法正确的是（）。

A. 将来自内部的数据转化成综合性的信息
B. 为战略管理过程提供所需支持的信息
C. 整合数据流和访问与整个公司范围的活动有关的信息
D. 收集与商业交易相关的信息并定期报告

[单选题]在市场销售管理子系统中，下列属于管理控制方面主要职责^{(main duty)}的是（）。

A. 市场调查与预测
B. 按区域、产品、顾客的销售数量的定期分析
C. 总的销售成果和市场销售计划的比较，找出差距并制定调整措施
D. 资源的优化配置

[多选题]下列属于通过TPS处理业务信息带来的好处的有（）。

A. 有利于提高信息处理的准确度
B. 有助于提高信息处理速度
C. 节省人力，提高劳动生产率
D. 改善服务水平，能更好地满足客户对产品和服务^{(product and service)}的要求

[多选题]企业需要借助信息技术来应经营压力包括（）。

A. A.自经济全球化、强大的竞争对手、强势客户及企业实时运作的市场压力B.来自生产成本的压力和劳动力成本的压力C.来自企业的社会责任、政府管制、法律和伦理约束的社会压力D.来自国家税收和生产原料涨价的压力E.来自技术创新、知识管理、信息爆炸等新技术的压力

[单选题]数据通信设施作为非常复杂的系统，不能自动创建和运行，需要各种管理功能来规划、设置、监控、调度和维护是数据通信系统的任务的（）功能。

A. A.差错检测与纠正B.接口及信号产生C.安全保证D.网络管理

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