谈判技巧中的（）是以先发制人或以批判的说法争取谈判中的主动权

【名词&注释】

手机短信(mobile short message)、贷款风险(loan risk)、客户经理(customer manager)、先发制人(preemptive strategy)、以攻为守、财务顾问(financial adviser)、收取手续费、语音信箱(voice mail)、以柔克刚、针锋相对

[单选题]谈判技巧中的（）是以先发制人或以批判的说法争取谈判中的主动权，减少对手施加的压力。

A. A、以攻为守
B. B、针锋相对
C. C、以柔克刚
D. D、虚实结合

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学习资料：

[单选题]常年财务顾问收费标准为：（）

A. A、原则上不低于1万元/年/户
B. B、原则上不低于2万元/年/户
C. C、原则上不低于3万元/年/户
D. D、原则上不低于5万元/年/户

[单选题]下列委托贷款业务说法错误的是：（）

A. A、委托贷款业务中我行不承担任何贷款风险
B. B、委托贷款业务中我行只负责为委托人介绍借款人
C. C、委托贷款业务中我行只收取手续费
D. D、委托贷款业务中我行不垫支资金

[单选题]下列哪项不是谈判的特别技巧？（）

A. A、针锋相对
B. B、以守为攻
C. C、以柔克刚
D. D、虚实结合

[单选题]本币融资类担保费用原则上应该（）

A. A、按月收取
B. B、按季收取
C. C、按年收取
D. D、后端一次性收取

[单选题]牡丹贷记卡每日取现透支限额为（）

A. 1000元
B. 2000元
C. 3000元
D. 4000元

[单选题]牡丹贷记卡最长免息期为（）

A. 30天
B. 50天
C. 56天
D. 60天

[单选题]网上银行客户通过“我的客户经理”功能，可以（）方式给客户经理留言。

A. A、呼机
B. B、手机短信
C. C、E－MAIL
D. D、语音信箱^{(voice mail)}

[单选题]普通客户在柜面购买了空白证书，并缴纳年费后，需在多少时间后即可进行自助下载证书或者请求银行柜员为其下载证书（）

A. A、当天
B. B、次日
C. C、一周后
D. D、三个工作日

[单选题]网上银行的银行卡服务，不包括以下哪项功能（）

A. A、银行卡正式挂失
B. B、牡丹国际卡还贷
C. C、对账单查询/下载
D. D、办卡/换卡申请

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