以下设定的绩效目标中，合适的是（）

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、一致性(consistency)、独立性(independence)、基本要求(basic requirements)、法律手段、经济手段(economic means)、工作中的

[单选题]以下设定的绩效目标中，合适的是（）

A. 给顾客提供细致周到的服务
B. 两日内回答客户的问题
C. 努力在团队中提高客户满意度的意识
D. 了解客户的需求

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学习资料：

[单选题]（）过多的运用，有可能导致行政执行工作中的人治倾向。

A. 行政手段
B. 经济手段^{(economic means)}
C. 法律手段
D. 教育手段

[单选题]设置绩效考评指标的基本要求不包括（）

A. 战略一致性
B. 国际化
C. 独立性
D. 内涵清晰明确

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