影响消费者行为最直接的、决定性的因素是()。

【名词&注释】

心理特征(psychological characteristics)、心理因素(psychological factors)、异质性(heterogeneity)、决定性(decisive)

[单选题]影响消费者行为最直接的、决定性^(decisive)的因素是()。

A. 心理因素
B. 社会因素
C. 个人及心理特征
D. 传统文化因素

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学习资料：

[单选题]当一个病人到医院就医时，医生和病人必须同时在场，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的，这是服务的()。

A. 无形性
B. 异质性
C. 同步性
D. 易逝性

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