（）不是矩阵式物流组织结构优点。

【名词&注释】

个性化(personalized)、利润率(profit rate)、矩阵式(the matrix style)

[单选题]（）不是矩阵式物流组织结构优点。

A. 物流部门作为责任中心，可以基于目标进行管理
B. 组织结构比较灵活，适合各种不同类型企业
C. 允许物流经理对物流进行一体化的规划和设计，可以提高物流的整合效益
D. 物流部门既负责整体物流的规划和设计，又负责物流业务的日常运作，职权清晰，物流效率较高

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学习资料：

[单选题]下列选项中，（）属于5S管理。

A. A.清扫B.客户服务C.速度D.个性化

[单选题]对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

A. 以客户为中心
B. 以最大盈利为中心
C. 以客户利润率为中心
D. 以本企业为中心

[多选题]物流组织的发展演变经历了以下哪几个阶段（）。

A. A, D

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