返品处理作业常用的评价指标有：返品率、客户投诉率、客户流失率

【名词&注释】

供应商(supplier)、暂存区(temporary storage area)、包装箱(packing box)、销售部(sales department)、客户流失率、生产日期(manufacture date)

[判断题]返品处理作业常用的评价指标有：返品率、客户投诉率、客户流失率。（）

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[单选题]仓储物资有效的堆垛可大量（）仓储面积，提高仓储效率.

A. 增加
B. 降低
C. 节省
D. 减少

[单选题]外销发票正联送销售部收存，存根联与未用的发票则于下月（）前汇总送至财务部。

A. 一日
B. 二日
C. 三日
D. 五日

[单选题]退货封箱时，在包装箱上注明的信息不包括（）

A. 供应商名称
B. 货品状态
C. 货品条码
D. 生产日期^{(manufacture date)}

[单选题]为货品进出仓库的一个暂存区，为货品进入下一个区域作准备的储区是（）

A. 保管储区
B. 预备储区
C. 动管储区
D. 拣货储区

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