服务方案的内容主要包括（）。

【名词&注释】

实施办法(implementing method)、提高经济效益(improve economic benefit)、服务范围(service scope)、可行性研究报告(feasibility study report)、可预见性(foreseeability)、准备时间(setup time)、可管理性(manageability)、质量方针(quality policy)、项目建议书(project proposal)、建设项目全过程(construction project in whole process)

[多选题]服务方案的内容主要包括（）。

A. 服务目标
B. 服务范围
C. 时间计划
D. 人员组成
E. 进度需求目标分解

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学习资料：

[单选题]将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示他们在组织中的关系、责任和地位的管理方法和工具是（）。

A. A．工作分解结构
B. B．组织分解结构
C. C．合同分解矩阵
D. D．责任分配矩阵

[单选题]招标采购风险可按来源划分。下列风险中，来自招标人的风险是（）。

A. A．产品质量风险
B. B．合同风险
C. C．采购价格变动风险
D. D．信誉风险

[多选题]风险责任分配的一般原则包括（）。

A. 针对性风险
B. 可管理性^{(manageability)}风险
C. 不可预见性风险
D. 普遍性风险
E. 经济性风险

[多选题]关于生产工艺管理作用的表述中，正确的是（）。

A. 完善的生产工艺管理能缩短工艺准备时间
B. 完善的生产工艺管理能缩短工艺流程，从而缩短产品的生产周期
C. 完善的工艺方案和合理的操作规程将使产品的制造质量得到良好的保证，从而降低成本提高经济效益
D. 新的工艺和制造方法可以使生产效率与产品质量大幅甚至成倍提高
E. 统计数据表明，采用先进的加工方法、选用代用材料、精确核定定额等工艺管理手段能大幅度降低产品的材料和能源消耗，降低人工费用和其他生产费用，从而降低产品的制造成本

[单选题]工程建设项目全过程^{(construction project in whole process)}管理的六阶段中，指自获得项目建议书^{(project proposal)}批复到项目可行性研究报告获得批复的过程是（）。

A. 立项决策阶段
B. 设计准备阶段
C. 设计阶段
D. 动用前准备阶段

[多选题]《机电产品国际招标投标实施办法》规定的随机抽取选择专家的原则和程序包括（）。

A. 招标机构及业主可以随意废弃随机抽取的专家
B. 随机抽取专家人数为实际所需专家人数
C. 对于同一招标项目编号下同一包，每位专家只能参加其招标文件审核和评标两项工作中的一项
D. 专家名单一经抽取确定，必须严格保密
E. 抽取评标所需的评审专家的时间不得早于开标时间48小时

[单选题]下列选项中，（）是制订物流服务项目质量计划的根本依据和出发点。

A. 物流服务项目的质量方针^{(quality policy)}规定
B. 物流服务项目范围和目标的描述文件
C. 相关的国家或地方标准与规定
D. 物流服务项目产出物的描述文件

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