【名词&注释】
准备工作(preparation work)、服务型(service-oriented)、电子设备(electronic equipment)、心理定势(mental orientation)、非理性的(non-rational)
[多选题]蹲着三要点是()
A. A、迅速
B. B、美观
C. C、大方
D. D、活泼
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学习资料:
[多选题]营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作()
A. A、仪容仪表符合规范要求
B. B、维护好桌面、柜台的整洁有序
C. C、开启计算机终端等电子设备,并检查是否运行正常
D. D、查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E. E、低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
[单选题]心理定势一般是()。
A. 理性的
B. 非理性的(non-rational)
C. 中立的
[多选题]酒吧的类型一般包括()。
A. 鸡尾酒吧
B. 宴会酒吧
C. 服务型酒吧
D. 站立酒吧
[单选题]记者的下列哪种着装方式是正确的()?
A. 记者采访时应着正装
B. 记者采访时应着便装
C. 记者采访时衣着应因采访对象不同而不同
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