2022服务营销题库服务营销综合练习题库优质每日一练(05月19日)

1. [单选题]鼓励顾客采取接近行为的因素属于（）。

A. 周围因素
B. 设计因素
C. 社会因素
D. 非物质环境因素

2. [单选题]服务企业定位的基础是（）。

A. 服务市场定位
B. 行业定位
C. 服务产品定位
D. 产品组合定位

3. [单选题]周计划中尚未排产的计划需取消，经公司同意后，可采取以下何种形式（）

A. 片区直接在ERP内取消
B. 部门订单管理员直接在ERP内取消
C. 部门订单管理员在订单内记号取消
D. 以上都可以

4. [单选题]在改变过程的复杂性和歧义性，以加强定位或确立新的定位时，超级市场、银行和建筑集团适宜（）。

A. 增加复杂性
B. 减少复杂性
C. 增加歧义性
D. 减少歧义性

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