【名词&注释】
解决方案(solution)、客户经理(customer manager)、购买者(buyer)、购买力(purchasing power)、大客户营销(great customer marketing)
[填空题]市场应具备三个要素:()、()和()。
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学习资料:
[单选题]某一客户经理在向客户推广业务时,应了解对方经办人的个人偏好、性格、文化等,其原因是大客户营销(great customer marketing)受到()的影响。
A. A、环境因素
B. B、组织因素
C. C、决策权因素
D. D、个人因素
[多选题]SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除问题诊断外,还包括:()
A. 能力展示
B. 解决方案
C. 启发引导
D. 需求认同
E. 实情探询
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