品牌命名要遵循（）原则

【名词&注释】

个性化(personalized)、竞争力(competitiveness)、正确处理(correctly handling)、服务人员(service man)、处理突发事件(handling emergent events)、开拓新市场(developing new market)

[单选题]品牌命名要遵循（）原则

A. A、三好
B. B、四好
C. C、五好
D. D、六好

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[多选题]个性化营销的作用包括（）

A. A、开拓新市场^{(developing new market)}
B. B、增强服务技巧
C. C、实行差价营销
D. D、促进关系营销
E. E、保持服务竞争力

[单选题]要想为客户提供优质的服务，服务人员必须注意一些事项，包括（）

A. 尽量使用简明易懂的语句
B. 积极推销特色服务
C. 能够正确处理突发事件^{(handling emergent events)}
D. 以上都包括

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