【名词&注释】
法律责任、土家族、朝鲜族(korean)、国内旅游、国际旅游、突出重点(prominent major points)、外国游客(foreign tourist)、婉言拒绝(excuse oneself from)、造成危害(harm to)、具体情况(concrete conditions)
[判断题]从旅游发展历程看,国内旅游是国际旅游的延伸和发展。()
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学习资料:
[多选题]下列属于旅行社基本职能的有()。
A. 组装职能
B. 销售职能
C. 采购职能
D. 分配职能
[多选题]在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝(excuse oneself from)的要求有()。
A. 由于同房间的团友打鼾,游客提出换房
B. 旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买
C. 一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友
D. 一外国游客(foreign tourist)签证期满,但要求延长在本地的游览时间
[单选题]由于接待服务质量太差,严重服务缺陷太多,领队一再交涉仍没有明显的改进,导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时,下列说法错误的是()
A. A、这种情况处理起来很棘手,应尽量避免
B. B、应先给予一定的补偿措施,改变旅游者的态度
C. C、给旅游者带来的损失应该由责任方承担
D. D、如果补偿措施无效,再停止旅游,一切损失由旅游者负责
[单选题]对旅游者的酗酒闹事行为如何处理()
A. A、一切责任由导游承担
B. B、一切责任由旅行社承担
C. C、事先不要劝阻,造成伤害了再劝阻
D. D、对不听劝阻、造成危害(harm to)的,追究肇事者的一切法律责任
[单选题]当旅游者提出要求更高标准的客房时应如何处理()
A. A、不能予以满足
B. B、游客是上帝,所以绝对要予以满足
C. C、根据酒店的具体情况(concrete conditions)而定
D. D、旅游者只要缴付房费的差价就可以了
[单选题]()是导游员根据景观的分布情况,将要讲解的内容分成若干段落进行讲解的方法。
A. A.简单概述法B.分段讲解法C.突出重点法D.虚实结合法
[单选题]忌用嘴把饭吹凉的民族是()。
A. 朝鲜族
B. 傣族
C. 土家族
D. 壮族
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