随着经济全球化、网络化的发展，企业的竞争体现为一种服务的竞争

【名词&注释】

全球化(globalization)、满意度(satisfaction)、网络化(network)、企业经营(enterprise management)、性能指标(performance index)、基本准则(basic standard)、物流客户关系管理(logistics-crm)

[判断题]随着经济全球化、网络化的发展，企业的竞争体现为一种服务的竞争。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是（）。

A. 缺货频率
B. 顾客满意度
C. 运作绩效
D. 发出订货的完成状况

[多选题]物流客户关系管理^{(logistics-crm)}的基本准则^{(basic standard)}包括（）。

A. A、服务为先
B. B、增值为本
C. C、关系至上

本文链接：https://www.51bdks.net/show/nwqykg.html