殡葬资格考试题库2022殡葬服务题库模拟考试题免费下载173

1. [单选题]办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的()。

A. A、规模大小
B. B、外在形式
C. C、内在质量
D. D、档次高低

2. [单选题]清明是民间祭奠亡者的重要时候。在这个节日里，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。清明烧纸是最普遍的民俗，也是()的最大隐患。

A. A、失窃
B. B、火灾
C. C、旱灾
D. D、污染

3. [单选题]殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方()，寻求解决方法。

A. A、提出看法
B. B、提出意见
C. C、共同讨论
D. D、分别思考

4. [单选题]发放骨灰时，要让()确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。

A. A、其他人员
B. B、殡仪服务员
C. C、骨灰领取者
D. D、骨灰寄存者

5. [单选题]骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的()档案。

A. A、个人殡葬
B. B、业务
C. C、个人人生
D. D、生活

6. [单选题]殡仪服务员要及时、详细、全面、准确地了解抚慰对象的()状况，从而有针对性地抚慰对象实施解释、疏导。

A. A、个人卫生^{(personal hygiene)}
B. B、身体素质
C. C、心理和身体
D. D、人际关系

7. [单选题]钻研业务、提高技能的目标是（），钻一行，精一行。

A. A、干一行，爱一行
B. B、学一行，爱一行
C. C、乐业，敬业，精业
D. D、乐业，勤业，敬业

8. [单选题]从社会的角度看，现代礼仪主要包括（）礼仪、（）礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪。

A. A、社交，行政
B. B、生活，学习
C. C、政务，生活
D. D、政务，商务

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