某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20

【名词&注释】

管理信息系统、借记卡(debit card)、登记簿(register)、顺序排列(seriation)、产品线(product line)、零售银行业务(retail banking)、功能模块。

[单选题]某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元，经与客户沟通解释，追回20万元。该案例属于事件类型、产品线的哪一类？（）

A. 执行、交割和流程管理事件，零售银行业务^{(retail banking)}
B. 内部欺诈，零售银行业务^{(retail banking)}
C. 执行、交割和流程管理事件，支付和结算
D. 内部欺诈，支付和结算

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[单选题]下列损失数据收集步骤按时间顺序排列正确的是（）①整理事件清单②确认损失③风险分析④验证

A. ③②④①
B. ①②③④
C. ②③④①
D. ②④③①

[单选题]对已经发生的风险事件进行的分析、鉴别，分析导致风险事件发生的原因、产生损失等内容的过程是操作风险识别的（）。

A. A．事前识别
B. 事中识别
C. C．事后识别
D. 综合识别

[单选题]在检查印章作废处理时，应调阅（）。

A. 《柜员交接登记簿》
B. 《柜面业务交接登记簿》
C. 《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》
D. 《重要事项登记簿》

[多选题]以下哪几项是我行开发的操作风险管理信息系统，包括的功能模块。（）

A. 风险识别
B. 风险评估
C. 关键风险指标
D. 信用评级

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