中高级管理人员能力培训的主要内容包括（）。

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、相辅相成(complement each other)、主要内容(main contents)、物业管理基础知识、智力测验(intelligence test)、物质奖励(material reward)、水泵房(water pump house)、结合起来、中高级(isthe)、项目所在地(project location)

[多选题]中高级^(isthe)管理人员能力培训的主要内容包括（）。

A. 物业管理各项活动的组织
B. 制订物业管理方案的能力
C. 编制费用预算的能力
D. 突发事件的处理能力
E. 物业服务企业运作制度的订立

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学习资料：

[单选题]某物业服务企业下属项目较多，而且项目所在地^{(project location)}比较分散且物业类型结构复杂。该公司可采用的培训体系是（）。

A. 一级培训体系
B. 二级培训体系
C. 一、二级混合培训体系
D. 以上都可以

[单选题]对员工奖励应注意的问题叙述不正确的是（）。

A. 要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成
B. 员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励
C. 对不同的员工要采用单一的奖励方式
D. 奖励程度要与员工的贡献相符

[多选题]在物业服务企业常用的选拔方法中，心理测验的内容包括（）。

A. 面试
B. 智力测验
C. 个性测验
D. 知识测验

[多选题]物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括（）。

A. 物业管理基础知识
B. 水泵房^{(water pump house)}的管理
C. 供水供电基础知识
D. 房屋日常养护知识
E. 房屋维修知识

[多选题]物业管理企业的招聘应根据企业发展战略、管辖项目类型、物业面积的大小、业主构成情况、收入与消费倾向、消费特点等制定招聘计划，其内容应包括（）。

A. 招聘方法
B. 招聘的费用
C. 招聘的结果
D. 各类人员的招聘条件
E. 招聘信息发布的时间

[多选题]物业管理企业员工考核一般应遵循（）原则。

A. 考核的指标进行科学分档
B. 考核的内容必须与工作相关
C. 考核标准必须可以直接操作
D. 考核标准的制定与执行必须科学合理
E. 凡是与绩效有关的工作都要列入考核指标体系，做到全面完整

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