某食品生产企业有软饮料、休闲食品和调味品3个产品系列，每个系

【名词&注释】

购买决策(purchase decision)、社会阶层(social stratum)、消费行为(consumption behavior)、产品组合(product mix)、调味品(condiment)、工作中、亚文化群体(sub-culturalgroup)、产生影响(have effect)、交易方式(transaction mode)、产品线(product line)

[单选题]某食品生产企业有软饮料、休闲食品和调味品3个产品系列，每个系列中都有4种产品，该企业产品组合的总长度是()。

A. 3
B. 4
C. 12
D. 7

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[单选题]关于顾客认知价值，下列说法正确的是()。

A. 等于顾客总利益与顾客总成本之和
B. 等于顾客总利益与顾客总成本之差
C. 取决于顾客的满意度
D. 取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果

[单选题]按照顾客不同的()，可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场。

A. 购买数量
B. 购买动机
C. 交易方式^{(transaction mode)}
D. 交易频率

[多选题]按照顾客不同的购买动机，可以将市场分为()。

A. 组织市场
B. 消费者市场
C. 产业市场
D. 政府/机构市场
E. 中间商市场

[单选题]关于消费行为影响因素的说法，错误的是()。

A. 每一个文化群体内部通常包含若干亚文化群体^{(sub-culturalgroup)}
B. 在家庭生命周期的不同阶段，家庭的消费需求有明显差异
C. 社会阶层对于复杂型购买决策的影响较大
D. 同一社会阶层的人生活方式相同

[多选题]关于相关群体中意见领袖的说法，正确的有()。

A. 意见领袖是一个群体中为其他人过滤和提供信息的人
B. 意见领袖通常比群体中的其他人更了解某种产品
C. 意见领袖是群体中的其他人购买决策时的重要信息源
D. 意见领袖无法对群体中其他人的购买决策产生影响^{(have effect)}
E. 企业可以通过意见领袖向受他们影响的相关群体传播营销信息

[多选题]在组织工作中，必须明确组织中各职位的()。

A. 责任
B. 目标
C. 预算
D. 地点
E. 权利

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