【名词&注释】
技术管理(technical management)、技术标准(technical standard)、医务人员(medical staff)、服务态度(service attitude)、黄疸性肝炎(icterohepatitis)、不良后果(adverse consequence)、医学知识(medical knowledge)、严重后果(serious consequences)、第一线(front line)、每一个(every single)
[单选题]下面关于医务人员泄露医疗秘密,将会产生不良后果的表述,不包括()。
A. 会引起社会某些人对患者的歧视
B. 会使患者对医务人员产生不信任和恐惧感
C. 会引起医患矛盾、家庭纠纷
D. 会造成患者沉重心理负担,甚至引发自杀的严重后果(serious consequences)
E. 会酿成医疗差错事故
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学习资料:
[单选题]以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是()。
A. 从以技术管理为核心,转向为以病人的满意度管理为核心
B. 根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程
C. 泛指病人管理的每一个(every single)环节
D. 强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E. 重视第一线(front line)服务人员的素质
[单选题]"医方是一种专家形象,在双方关系中居于完全主动地位;而患者对医学知识(medical knowledge)一知半解、甚至一无所知,处于被动地位,完全听命于医方发出的指令"反映的是()的医患关系。
A. 主动被动型
B. 指导合作型
C. 共同参与型
D. 消费型
[单选题]有一年轻男患者,在得知自己患了黄疸性肝炎以后,很恐惧,怕女朋友离开他,怕同车间的伙伴疏远他,所以十分恳切地请求医师替他保密。医师看他很值得同情,就决定替他保守这个秘密,但要求他抓紧治疗,不要耽误了病情。
A. C
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