【名词&注释】
服务水平(service level)、服务态度(service attitude)、事业部(the division)、服务质量满意度、顺利进行、县市分公司
[填空题]综合接入代维“服务质量满意度”统计中,满意”工单的判断标准为:用户对“服务态度”、“()”、“服务水平”和“()”四个选项均满意时,才判定为“满意”工单。
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学习资料:
[多选题]误码告警产生的原因有:()
A. A、输入信号误码过量
B. B、电缆衰耗过大
C. C、DDF头子虚焊
D. D、电路盘故障
[多选题]综合接入代维技术支撑队伍包括:()
A. A、地市分公司技术支撑队伍
B. B、代维事业部技术支撑队伍
C. C、县市分公司快速响应小组
[单选题]为了顺利进行气流法进行吹缆,光缆的外径比硅芯管的内径小1厘米,鉴于目前光缆外径普遍小于2厘米,目前浙江移动基本采用()的硅芯管。
A. A、42/50
B. B、38/46
C. C、33/40
[单选题]杆距超过()属飞线,不需加辅助吊线,电杆为加强电杆。
A. A、100米
B. B、110米
C. C、120米
D. D、130米
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