供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的。（）

【名词&注释】

管理体系、敏感度(sensitivity)、消费额(amount of consumption)、抽样检查(sampling inspection)

[判断题]供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的。（）

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学习资料：

[单选题]第三方质量管理体系审核的基本方法是（）。

A. A．抽样检查^{(sampling inspection)}
B. B．全面检查
C. C．查看文件
D. D．听取报告

[多选题]顾客忠诚的作用表现在（）。

A. A．随着往来时间的持续而增加消费额
B. B．是一种免费的广告资源
C. C．价格的敏感度较高
D. D．利润潜力更大
E. E．忠诚顾客与组织形成一种学习关系

[多选题]过程审核步骤有（）。

A. 建立过程审核组织
B. 制定过程审核计划
C. 开展过程质量审核工作
D. 写出过程质量审核报告
E. 收集相关资料

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