【名词&注释】
适用范围(scope of application)、社会主义和谐社会(socialist harmonious society)、被保险人(the insured)、个人行为(individual behavior)、保险产品(insurance products)、公平交易(fair exchange)、银行存款(bank deposit)、当务之急(urgent affairs)、行业专业性、尽职尽责(with due diligence)
[单选题]以下符合保险电话行销人员行为准则的是()。
A. 同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话,其中一人称自己是“正牌的”,其他是“冒牌的”
B. 某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动,凡在该银行存款(bank deposit)就送一款长期保险产品
C. 某保险公司进行电话行销时,对拒保客户进行备案记录,以避免“二次骚扰”
D. 某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售
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学习资料:
[单选题]社会主义和谐社会的首要价值标准是()。
A. 共建共享
B. 公平正义
C. 明礼诚信
D. 宽容友爱
[单选题]保险专业代理人在代理保险业务时要履行告知义务,告知义务要求保险专业代理人尽职尽责(with due diligence)地履行作为被保险人与保险公司双方()中介的功能。
A. 公平交易
B. 信息交换
C. 利益平衡
D. 相互保密
[单选题]对投保人和保险人来说,最大诚信原则的效力是()。
A. 保险人高于投保人
B. 投保人高于保险人
C. 同等的
D. 视情形而定的
[单选题]在保险从业人员的职业道德修养中,“慎独”是关键点之一。下列有关“慎独”的说法中,正确的是()。 ①慎独是行为的高度自觉②慎独是一种内在的道德力量③慎独是个人自律最理想的境界和方法④慎独是个人行为独立性的表现
A. ①②③④
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③
[单选题]当前我国建立保险市场信用体系是当务之急(urgent affairs),保险信用体系由()组成。①保险市场监督体系②保险信用评价体系③保险利润核算体系④保险法律制度体系
A. ①③④
B. ①②③④
C. ②③④
D. ①②④
[单选题]最大诚信原则产生初期主要是为了约束()的行为,现代立法已对此做了修订,扩大了其适用范围。
A. 投保人
B. 保险公司
C. 保险代理人
D. 保险经纪人
[单选题]以下关于保险从业人员道德自律的陈述,错误的是()。
A. 鉴于保险行业专业性和技术性的特点,保险从业人员的道德自律是最为经济、有效的管理方式
B. 作为制度化规范的道德他律在任何情况下都不能转化为道德自律
C. 通过强制性和惩罚性的约束规范机制,保险从业人员可以在教育和引导下逐渐走向道德自律
D. 外在的道德他律内涵丰富,其中既有舆论的力量,也有行政的力量,还有经济和法规的力量
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