网络营销又分为网络营销与电子营销，其中电子营销涉及范围更广，

【名词&注释】

开放性(open)、产品信息(product information)、系统性(systemic)、网络营销(network marketing)、竞争对手(competitor)、数字电视(digital tv)、完整性(integrity)、客户关系(customer relationship)、技术手段(technical means)、网络市场调研(online market investigation)

[多选题]网络营销又分为网络营销与电子营销，其中电子营销涉及范围更广，分别有（）等共同实现市场营销目标

A. 涉及网络、互动数字电视和移动营销
B. 客户服务与管理
C. 注重结合技术手段^{(technical means)}（如数据库营销）
D. 客户关系^{(customer relationship)}管理

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学习资料：

[多选题]网络营销对营销战略的影响可能会有（）

A. A、对营销竞争战略影响
B. B、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息
C. C、由于网络的自由开放性，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销行为
D. D、对企业跨国经营战略影响

[多选题]企业网站建设的一般原则（）

A. 系统性
B. 完整性^(integrity)
C. 友好性
D. 简单性

[多选题]下列哪个说法不是网络市场调研^{(online market investigation)}必须遵循的原则（）

A. 尽量减少无效问卷
B. 吸引尽可能多的人参与调查
C. 认真设计在线调查表
D. 增加人员实地调研的次数

[单选题]（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务

A. A、EOS
B. B、IM
C. C、FAQ
D. D、ERP

[单选题]开设网店的第一步是（）

A. 选择一个理想的平台
B. 确定目标市场
C. 选择商品类型
D. 提高商品知名度

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