在以顾客为中心的供应链管理中，顾客需求对整条供应链起到（）作

【名词&注释】

业务流程(business process)、供应商(supplier)、客户关系管理(customer relationship management)、消耗量(consumption)、企业信息(enterprise ' s information)、分析师(analyst)、菲利普(philip)、上下游企业(upstream and downstream firms)

[单选题]在以顾客为中心的供应链管理中，顾客需求对整条供应链起到（）作用。

A. 带动
B. 推动
C. 拉动
D. 启动

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学习资料：

[单选题]“单位时期内总的物料消耗量与同期平均库存水平之比”是指（）

A. 资产周转次数
B. 库存期
C. 库存周转次数

[单选题]在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出（）是市场挖掘者，肩负着识别客户和“发现”有利可图的投资机会。

A. CRM营销分析师^(analyst)
B. CRM活动经理
C. CRM渠道经理
D. CRM细分经理

[单选题]企业一般利用（）来缓解自己对市场和上下游企业^{(upstream and downstream firms)}信息缺失所造成的反应脱节状况。

A. 运输
B. 库存
C. 配送
D. 信息

[单选题]供应链库存的类型，供应链库存的影响因素，独立需求库存控制策略，供应商管理库存模式和供应链联合库存管理等内容属于（）。

A. 供应链运作管理
B. 供应链采购管理
C. 供应链分销管理
D. 供应链库存控制

[多选题]供应链业务流程再造的实施步骤，遵从英国著名流程再造专家乔•佩帕德和菲利普^(philip)•罗兰关于流程的模式，主要侧重于以下方面：（）

A. 设立共识目标和造势
B. 分析与诊断流程增值
C. 重新设计供应链结构
D. 业务流程试点与转换
E. 业务流程的愿景评测

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