2022高级物流师（一级）题库物流服务与物流质量管理题库终极模拟试卷288

1. [单选题]下列各项属于物流客户服务具体活动的是（）。

A. 供货周期
B. 商品存货保障率
C. 商品完好率^{(intact rate)}
D. 流通加工

2. [多选题]物流质量取决于（）。

A. 工作数量
B. 工作质量
C. 工程质量
D. 工程数量

3. [单选题]在经济全球化和现代信息技术发展的推动下，以（）为特征的现代物流蓬勃兴起，并形成一个颇具规模的新型产业^{(new industry)}。

A. A、第三方物流
B. B、第二方物流
C. C、第一方物流

4. [多选题]物流客户服务定量衡量的准则是（）。

A. A、可得性
B. B、作业绩效
C. C、保证性
D. D、可靠性
E. E、可信性

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