在服务界最具震撼力与影响力的管理概念与行为模式的是（）。

【名词&注释】

影响力(influence)、市场营销(marketing)、合作方、竞争对手(competitor)、忠诚度(loyalty)、生产者(producer)、多品牌策略(multi-brand strategy)、震撼力(shaking power)

[单选题]在服务界最具震撼力^{(shaking power)}与影响力的管理概念与行为模式的是（）。

A. A、KANO
B. B、CLV
C. C、MOT
D. D、SWOT

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学习资料：

[单选题]多品牌策略^{(multi-brand strategy)}一般是立足（）的衍生。

A. 主体品牌
B. 常销品牌
C. 紧俏品牌
D. 成熟品牌

[单选题]下面关于进攻型市场的说法正确的是（）。

A. A、消费者对品牌具有一定的忠诚度或者吸食性
B. B、消费者通常都较为青睐竞争对手的品牌
C. C、消费者并没有特别青睐于哪种品牌，对某品牌的忠诚度正在形成或者尚未形成
D. D、消费者对产品的需求尚未明确

[单选题]企业一旦奉行市场营销的观念，就应把（）利益放在第一位。

A. 消费者利益
B. 生产者^(producer)
C. 合作方
D. 公司

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