【名词&注释】
紫外线(ultraviolet)、制作方法(making method)、服务员(waiter)、热情服务(warmly service)、微笑服务(friendly service)、巴氏消毒法(pasteurization)、坦诚相待
[单选题]服务员应做到能准确说出每道菜的(),能准确地描述每道菜的风味特色,能准确地讲出每道菜的配菜和配食作料,你准确知道每道菜的制作方法。
A. 价格
B. 成本
C. 名称
D. 重量
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学习资料:
[单选题]热情服务要求服务员细心体察宾客需要,自然微笑,()。
A. A、重注仪表仪容
B. B、真诚待客
C. C、坦诚相待
D. D、有偿待客
[单选题]饮料冰箱的保养要做到定期使用()消毒。
A. 消毒药水
B. 紫外线
C. 臭氧
D. 酒精
[单选题]宾客离开前后服务的内容包括()、拉椅服务、收台检查和清理现场四个方面。
A. 结账服务
B. 敬语服务
C. 接挂衣帽
D. 微笑服务
[单选题]牛奶的消毒采用温度80℃~90℃,时间30~60秒,这种方法称为()。
A. A、煮沸消毒法
B. B、巴氏消毒法(pasteurization)
C. C、蒸汽消毒法
D. D、干烤消毒法
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