【名词&注释】
市场竞争(market competition)、品牌战略(brand strategy)、经济性(economy)、整合营销(integrated marketing)、客户/服务器体系结构、固定成本分摊(transmission fixed cost allocation)、信息管理软件(information management software)、不断完善(constant perfection)、进攻性(offensive)、努力提高(strive to improve)
[多选题]旅行社产品品牌化模式主要包括( )。
A. 一元化品牌战略
B. 多元化品牌战略
C. 单一品牌经营模式
D. 多品牌组合经营模式
E. 混合品牌经营模式
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学习资料:
[多选题]饭店在成长期的营销策略有( )。
A. 产品以质取胜
B. 产品以品牌取胜
C. 不断完善(constant perfection)产品的功能
D. 挖掘产品优势,创出品牌
E. 采取进攻性(offensive)的策略
[单选题]关于饭店服务质量的改进的步骤,下列说法有误的是( )。
A. 识别需收集的有关信息
B. 进行数据分析,优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动
C. 把分析结果反馈给运作管理者,并及时提出服务改进建议
D. 定期地向中、高层管理者报告,对长、短期质量改进建议进行管理评审
[单选题]下列关于现有产品的改良策略的说法不正确的是( )。
A. 对于完美型产品,旅行社无须进行重新设计和改良
B. 对于微瑕疵型产品,旅行社应该重新设计,去除产品内容中存在瑕疵的部分
C. 对于严重瑕疵型产品,旅行社应重新进行设计,更换产品的主题
D. 对于落伍型产品,旅行社有必要尝试对其进行重新设计和改良
[多选题]景区市场定位的原则有( )。
A. 规模效益原则
B. 资源与市场良性互动原则
C. 互达性原则
D. 行动可能性原则
E. 经济性原则
[单选题]饭店整合营销策略是一种以( )为中心的营销策略。
A. 销售业绩
B. 产品质量
C. 客人满意
D. 成本控制
[单选题]某饭店标准间的单位变动成本为50元,固定成本分摊额为250元,加成率为25%,营业税率为5%。根据成本加成定价法,标准间的房价应为( )元。
A. 305
B. 330
C. 395
D. 405
[单选题]最有潜力且饭店最有能力经营的某类市场,称为饭店的( )。
A. 潜在市场
B. 细分市场
C. 目标市场
D. 现实市场
[多选题]根据饭店业发展对饭店信息管理的要求,饭店信息管理软件(information management software)发展的趋势是( )。
A. 从决策型向管理型发展
B. 向行政系统办公冉动化发展
C. 从单向软件向集成软件发展
D. 向商品化软件与专用化软件并存发展
E. 从局域网向客户/服务器体系结构发展
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