【名词&注释】
旅行社(travel agency)、具体做法(concrete methods)、高宽比(aspect ratio)、预防性(preventive)、清洁卫生(cleaning and health)、吸尘器(dust catcher)、不低于(no less than)、单人间(single room)、使用面积(usable floor area)、碱性清洁剂
[单选题]通常合同规定旅行社取消订房应在团体原定抵达日期前()天通知酒店,否则,按合约规定收取一定数额的取消费。
A. A、5
B. B、10
C. C、15
D. D、20
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[单选题]酒店窗户的“高宽比”以()为好,这样能使客人产生人们所喜爱的“宽银幕画面”的效果。
A. 1︰2
B. 2︰3
C. 3︰4
D. 4︰5
[单选题]根据不同的房间数量,客房可设计成两种基本类型()。
A. 单人间(single room)和套间
B. 双人间和双套间
C. 大床间和连通套间
D. 单间客房和套间客房
[单选题]三开间豪华套房的使用面积(usable floor area)应不低于(no less than)()。
A. 50㎡
B. 100㎡
C. 150㎡
D. 240㎡
[单选题]一般而言,饭店走廊净高不得低于()。
A. 1.5m
B. 2.0m
C. 2.3m
D. 2.5m
[单选题]客房如长时间挂“请勿打扰”牌,服务员应()。
A. A、开门察看
B. B、敲门询问
C. C、报告上级
D. D、报告保安部
[单选题]宾客在客房共同心理需求有安静、方便、清洁、安全和()
A. 尊重
B. 享受
C. 洁净
D. 经济
[单选题]每周对客房进行一次()是客房进行预防性消毒的具体做法。
A. A、通风换气
B. B、日光照射
C. C、清洁卫生
D. D、化学消毒灭菌
[单选题]墙纸、墙布的除尘、除迹工具有毛巾、()和中性、弱碱性清洁剂。
A. A、尘拖
B. B、吸尘器
C. C、刮刀
D. D、喷雾器
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