旅行社采用期望值分析法来评价旅行社经营风险时，具体操作过程是

【名词&注释】

调查结果(investigation results)、转变职能(change function)、主营业务收入(the income from main business)、政府财政补贴、企业商务活动(enterprise ' s commercial activities)、自负盈亏(full financial responsibility)、值链分析、国家文物局、国家旅游局、向社会开放(open to society)

[单选题]旅行社采用期望值分析法来评价旅行社经营风险时，具体操作过程是( )。

A. 列出比较分析表一计算各种方案的期望值一选取较优的经营方案
B. 计算各种方案的期望值一列出比较分析表一选取较优的经营方案
C. 列出比较分析表一选取较优的经营方案一计算各种方案的期望值
D. 选取较优的经营方案一计算各种方案的期望值一列出比较分析表

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学习资料：

[单选题]车船税的计税标准不包括( )。

A. 数量
B. 吨位数
C. 原值
D. 净吨位

[多选题]旅行社产品品牌化模式主要包括( )。

A. 一元化品牌战略
B. 多元化品牌战略
C. 单一品牌经营模式
D. 多品牌组合经营模式
E. 混合品牌经营模式

[单选题]负责旅游景区质量等级评定标准、评定细则的制定工作，负责对质量等级评定标准实施进行监督检查，同时组织设立全国旅游景区质量评定委员会，哪个行政管理部门( )。

A. 国家旅游局
B. 住建部
C. 国家林业局
D. 国家文物局

[单选题]一个要成为现实的消遣旅游者，所需具备的客观条件之一是拥有足够的(　)。

A. 健康保险
B. 资金收入
C. 闲暇时间
D. 旅游动机

[单选题]X地区从2000年开始发展旅游业。根据经验，该地所接待的游客绝大部分来自国内的A、B、C三个城市。在制定新的旅游发展规划过程中，该地决定对来访旅游需求状况开展特别调查。其中对A城市的初步调查结果显示：A城市的居民人口为500万人。2004年，该市民中有100万人曾到国内其他地方旅游，平均每人外出旅游2次，每次外出旅游的平均停留时间为2天。在这些外出旅游者中，有20万人的出游目的地就是X地区。

2004年，A市居民参加国内旅游的出游人天数为(　)。

A. 1000万
B. 400万
C. 200万
D. 80万
E. 40万

[单选题]通过外部市场增长态势的分析和自身企业竞争地位的评估来选择适合自身发展战略的战略分析工具称为( )。

A. SWOT矩阵
B. 因素分析矩阵
C. 战略聚类模型
D. 价值链分析模型

[多选题]饭店品牌忠诚度主要可以通过( )等指标加以衡量。

A. 满意度
B. 重复购买率
C. 口碑宣传率
D. 直接收益率
E. 广告收益率

[单选题] A饭店是一家省警卫局所属的、具有五星级水准的国宾馆，除拥有一幢100套客房、综合配套设施齐全的主楼外，还有3幢位于风景秀丽的花园湖畔、名为总统楼的别墅，楼内均有配套的餐饮、会议、健身等设施。2003年以前，宾馆属于全额拨款的事业单位，主要承担外事和政府接待任务。宾馆每年亏损均由政府财政补贴。2003年，省警卫局决定对宾馆实行事业单位企业管理的管理机制，要求宾馆逐步转变职能，在完成政府接待任务的前提下，向社会开放^{(open to society)}，提高宾馆的经济效益，实现自负盈亏。宾馆正副总经理由警卫局任命，其余人员由宾馆自行管理。宾馆可以对外输出管理和品牌，但不得进行对外投资和承包管理。由宾馆自行管理。宾馆可以对外输出管理和品牌，但不得进行对外投资和承包管理。为此，宾馆实行了一系列的改革，取得了一定的成效。1.为了提高经营收入，宾馆一方面把目标市场选定在综合消费较高的会议市场，并有针对性地对一些大公司开展了一系列的促销活动；另一方面在当地一家发行量较大的报纸上做工广告。此举收到了明显的效果。但是，政府重要的接待活动与企业的商务活动在时间安热电厂上有时会发生冲突，有几次不得不让已经临床协议的公司会议转到其他饭店，这不仅使宾馆遭受了一定的经济损失，而且也影响了宾馆的信誉。2.宾馆工作人员除部分由警卫局管理的干部外，其余均实行了聘用制和劳动合同制。3.2004年开始，宾馆加强了餐饮的存货管理，并收到良好的效果，餐饮存货由年初的190万元下降到年末的180万元。通过全体员工的努力，宾馆2003年做到了收以平衡，2004年实现了盈利。其2004年经营指标如下：主营业务收入2320万元，主营业务成本510万元，（其中餐饮营业成本380万元），主营业务税金及附加116万元，其他业务利润130万元，营业费用750万元，管理费用850万元，财务费用24万元。目前，宾馆成立了饭店管理公司，根据在公务接待上的经验和品牌，拟进行对外扩张，以进一步扩大影响，取得更好的社会经济效益。

政府重要接待活动与企业商务活动在时间安排上发生的冲突，主要是宾馆在选择目标市场时，对目标市场的（ ）要求考虑不足。

A. 可衡量
B. 可达性
C. 可行性
D. 规模性
E. 持久性

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