入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。

【名词&注释】

资产负债表(balance sheet)、公共关系(public relations)、绝对值(absolute value)、红葡萄酒(red wine)、行之有效(effective)、白葡萄酒(white wine)

[单选题]入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。

A. A、超值
B. B、享受
C. C、尊重
D. D、隐私

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[多选题]饭店的公共关系推销要行之有效^(effective)必须做到（）

A. A、注意选择攻关的时机
B. B、有针对性地选择攻关对象
C. C、注意攻关的方式
D. D、重视攻关成效
E. E、重视内部攻关

[单选题]在第一年末，某酒店餐厅的资产负债表显示的现金为20000元，而在第二年末，资产负债表显示的现金为40000元，运用对资产负债表的水平分析法，可以得出在绝对值上两年的现金差额为（）

A. A、60000
B. B、20000
C. C、100%
D. D、50%

[单选题]西餐斟酒，一般红葡萄酒斟至杯的2/3，白葡萄酒^{(white wine)}斟至杯的1/3处为宜。（）

A. 2/3；2/3
B. 1/2；1/2
C. 1/2；2/3
D. 2/3；1/2

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