【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、公共利益(public interest)、经营者(manager)、产品设计(product design)、当事人(party)、自主选择权(independent option)、信息反馈机制(information feedback mechanism)、市场调节价(market adjusting price)、官方网站
[多选题]关于消费争议表述不正确的是()
A. 主要是消费者的权益
B. 主要是涉及公共利益
C. 涉及到所有的民事主体的利益
D. 涉及到双方当事人的利益
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学习资料:
[单选题]银行()实行市场调节价(market adjusting price)的服务价格,应在执行前3个月在相关营业场所和官方网站进行公示,必要时采用书面、电话、短信、电子邮件、合同约定、形式通知消费者。
A. A、新增或提高
B. B、免除
C. C、变更
D. D、减少
[单选题]会员单位应制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制(information feedback mechanism),提高产品创新能力,减少因()本身原因导致的消费者投诉
A. A、服务
B. B、产品
C. C、机制
[单选题]消费者运动于19世纪中叶在()开始萌芽。
A. 德国
B. 英国
C. 日本
D. 美国
[多选题]下列哪些属于消费者的自主选择权()。
A. 选择商品品种或服务方式
B. 决定是否购买某商品或接受某种服务
C. 在购买商品或接受服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
D. 在购买商品或接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为
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