【名词&注释】
系统故障(system fault)、信用卡(credit card)、特殊情况(special case)、主管部门(department in charge)、登记簿(register)、账户管理费
[单选题]冻结的金额不可办理下列()交易.
A. 提前兑取
B. 非交易过户
C. 财产证明
D. 以上都是
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学习资料:
[单选题]汇兑系统中使用尾箱均为()尾箱。
A. 现金尾箱
B. 实物尾箱
C. 凭证尾箱
D. 现金,凭证混合尾箱
[单选题]下列选项中,可以进行加办密码交易的是()。
A. 有密户
B. 无密户
C. 信用卡
D. 单卡户
[单选题]小额账户管理费按每账户次季度首月()日为固定扣款日,从账户中自动扣收。
A. 3
B. 1
C. 10
D. 25
[单选题]每个存款证明不能超过()个理财合同号。
A. 1个
B. 3个
C. 5个
D. 7个
[单选题]在行式ATM每日至少轧帐()。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 5次
[多选题]邮政代理保险网点的应急方法有().
A. 建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿(register)”
B. 无法正常操作交易时,柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全,并向客户作好解释工作
C. 网点日终不能正常进行轧账时,综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成,应立即上报主管部门
D. 网点出现特殊情况时,柜员的职责要稳定客户情绪,耐心安抚客户,迅速将情况上报上级主管
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