【名词&注释】
原材料(raw material)、合作伙伴(partner)、保证体系(assurance system)、塑料制品(plastic products)、客户俱乐部(customers ' club)、投放市场(launchs)、优质产品(quality goods)、不断扩大(constant enlargement)、自成立以来、一些问题(some problems)
[单选题]小胡发现在项目进行的过程中出现一些问题(some problems),于是决定对目标进行适当地调整。这属于决策技巧中的()。
A. A、修改目标
B. B、反复试验
C. C、与别人沟通以及别人的参与
D. D、收集和筛选信息
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学习资料:
[单选题]某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来,该公司就在质量管理上实施ISO9000:2000质量体系。质量是企业的生命,过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品(quality goods)和质量信得过产品,但他们深知,真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的,只有得到他们的认可,才能称得上真正的市场名牌。该公司在新产品开发过程中,公司对每一环节,如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施,建立并不断健全了质量保证体系,使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务,这样,使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根,为新产品开发工作赢得了良好的声誉。尽管这些年来,国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品,反复地冲击该公司的市场,但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫,几年来,开发了近3000个新品种,产品的市场占有率反而不断扩大(constant enlargement)。
A. B
[单选题]企业客户二级关系管理的主要表现形式是()。
A. 让渡适当收益
B. 成为合作伙伴
C. 建立客户联盟
D. 建立客户俱乐部
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