（）是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务，也可以办

【名词&注释】

重要性(importance)、绩效考核(performance appraisal)、客户经理(customer manager)、营业网点(business-net spots)、负责人(person in charge)、定期存款(fixed deposit)、重要组成部分(important part)、业务人员(business operation personnel)、产品销售(product sales)、人人有责(everyone is responsible)

[单选题]（）是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制

A. 综合网点
B. 综合柜员制
C. 综合营销团队
D. 综合业务人员^{(business operation personnel)}

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学习资料：

[单选题]网点负责人在执业中还必须遵守互信共赢的原则。银行是以信用为基础的金融中介，这就决定了银行必须在（）基础上，通过为客户提供增值金融服务获取收益。

A. A、有效控制风险的
B. B、利润最大化的
C. C、效益最大化的
D. D、客户至上的

[多选题]网点的内控工作的重要性体现在（）

A. A、我行内部控制体系的重要组成部分^{(important part)}
B. B、确保全行运营体系安全的内在要求
C. C、防范全行操作风险案件的保障

[单选题]按照网点考核与激励的规定，以下对绩效考核的最终目的，描述不正确的是（）。

A. 杜绝业务差错
B. 发现、培养、使用人才
C. 更好地服务于客户
D. 提高全员的满意度和成就感

[多选题]对公柜面从事小额无贷户管理人员包括网点负责人、营销主管、（）、大堂经理。各岗位之间应职责清晰、责任明确，既有分工又有配合，做到户户有人管，人人有责^{(everyone is responsible)}任，事事有落实，共同做好小额无贷户管理工作

A. 营运主管
B. 产品销售^{(product sales)}经理
C. 网点客户经理
D. 高级柜员
E. 柜员

[多选题]个人外币定期存款，存款期限有（）

A. 1个月
B. 3个月
C. 半年
D. 1年
E. 2年

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