顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即补够并向顾客表示歉意。

【名词&注释】

心理活动(mental activity)、加油站(gas station)、加油机(tanker)、作用力(force)、愉悦感(sense of pleasure)

[判断题]顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即补够并向顾客表示歉意。

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学习资料：

[单选题]加油站接地电阻测量结果必须符合（）《汽车加油加气站设计与施工规范》的要求。

A. A、GB60155—2006
B. B、GB50156—2011
C. C、GB50158—2006
D. D、GB60158—2006

[单选题]合理库存要求加油站随时监控库存，避免因（）造成的加油枪“排空”现象。

A. A、液位过低
B. B、液位过高
C. C、油气浓度过高
D. D、油气浓度过低

[单选题]顾客的需求被满足后的愉悦感^{(sense of pleasure)}的一种心理活动是指（）。

A. 顾客满意
B. 产品满意
C. 满意状态
D. 心理满意

[多选题]双门底阀的工作原理，当加油机停止吸油时，阀芯在（）作用下自垂下落，使底阀关闭。

A. 压力
B. 重力
C. 油压
D. 作用力

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