信任动机既由于对企业或其（）的信任而产生的购买动机。

【名词&注释】

便利店(convenience store)、出现问题、营业员(trade assistant)、上下班、干粉灭火器(powder fire extinguisher)、自行处理

[单选题]信任动机既由于对企业或其（）的信任而产生的购买动机。

A. 设备
B. 人员
C. 服务
D. 产品

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学习资料：

[单选题]营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。

A. A、磕碰商品
B. B、弄出问题
C. C、轻拿轻放
D. D、商品拍打柜台

[单选题]干粉灭火器^{(powder fire extinguisher)}卡片（）月检查填写一次。

A. A、一个
B. B、二个
C. C、三个
D. D、四个

[单选题]更改便利店货品的价格标签时，应先从货架（）的货品开始.

A. A、最靠外
B. B、最靠内
C. C、随意
D. D、最贵重

[单选题]正常货架补货是由（）。

A. 由上往下
B. 由内往外
C. 由下往上
D. 由外往内

[单选题]视觉形象的传达是，受（）制约的。

A. 经历
B. 思维
C. 内容
D. 形象

[单选题]在下列导购行为中，错误的是：（）。

A. 导购人员有自控能力，出现问题可以自行处理
B. 未经店长允许，不擅自离开工作现场
C. 时刻保持工作现场干净整洁
D. 严格遵守上下班时间

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