登记系统当日无法完成修复的，经派出所核录后仍可办理入住。

【名词&注释】

服务质量(qos)、经营管理(management)、市场信息(market information)、依赖性(- dependent)、派出所(police station)、替代品(substitute)、文化水平(cultural level)、技术信息(technical information)、商品信息(merchandise news)、应变力(emergency force)

[判断题]登记系统当日无法完成修复的，经派出所核录后仍可办理入住。

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学习资料：

[单选题]复印A4纸按（）元/张计费。

A. 0.5
B. 1
C. 1.5

[单选题]客人离开机场、车站时，酒店代表要立即通知酒店，（）人员接到通知后要在门口停车处等候，大堂值班经理要在接待处等候。

A. 接待
B. 管理
C. 保安
D. 行李处

[单选题]酒店需要采购的（），包括设施、设备用品的质量、价格、替代品信息以及与经营管理有关的技术信息^{(technical information)}。

A. 商品信息^{(merchandise news)}
B. 市场信息
C. 销售信息
D. 设备信息

[单选题]前台需浏览后一周内的房间存量，当预订量超过酒店房间数（）时，立刻上报值班经理。

A. 100%
B. 90%
C. 80%
D. 70%

[单选题]前厅服务质量控制具有对服务人员综合素质和（）、依赖性强、服务短暂等特点。

A. 文化水平^{(cultural level)}
B. 技能水平
C. 应变力^{(emergency force)}
D. 自控能力

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