在当今客户需求多样化的时代，经济环境要求企业必须开发出合适的

【名词&注释】

多样化(diversification)、经济环境(economic environment)、经营活动(operating activities)、客户经理(customer manager)、最大化(maximization)、最小化(minimization)、工作情况(working condition)

[单选题]在当今客户需求多样化的时代，经济环境要求企业必须开发出合适的绩效评估方法，尽量（）。

A. A、最大化评估时间、最小化^{(minimization)}改进经营活动
B. B、最小化^{(minimization)}评估时间、最大化改进经营活动
C. C、最小化^{(minimization)}评估经营活动、最大化改进时间
D. D、最大化评估经营活动、最小化^{(minimization)}改进时间

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[多选题]客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况^{(working condition)}进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是（）的信息收集方法。

A. 最详细
B. 最基础
C. 最原始
D. 最有效

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