旅客入住后系统提供了换房功能。

【名词&注释】

服务员工、客房服务员(hotel attendants)

[判断题]旅客入住后系统提供了换房功能。

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学习资料：

[单选题]红枫卡遗失补卡、损坏换卡需支付的费用为（）。

A. 免费
B. 10元
C. 20元

[单选题]客房服务员工作时，必须将工作钥匙（）。

A. 放在工作车上
B. 放在房间内
C. 随身携带
D. 放在任何处都可以

[单选题]下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是（）。

A. A、接听电话
B. B、问候客户
C. C、聆听客人预订要求
D. D、确定预订房间号

[单选题]“concierge”一词是饭店前厅委托代办的专业词汇，最早源于（）

A. 英国
B. 法国
C. 美国
D. 德国

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