【名词&注释】
茉莉花(jasmine)、冰水混合物(mixture of ice and water)、工作台(worktable)、硬包装(rigid package)、不符合(inconformity)
[填空题]饭拍盒内的冰水混合物需要更换的目的是(),防止饭粒粘在饭拍上。
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学习资料:
[单选题]以下()项不符合(inconformity)男服务员的站立要领。
A. A、上身斜腰
B. B、上身保持正直
C. C、双脚与肩同宽
D. D、双脚不能叉开太大
[单选题]为客人服务硬包装/罐装饮料时,应在()打开包装。
A. A、客人面前
B. B、吧台
C. C、工作台
D. D、客人桌子旁边
[单选题]印度的国花是()。
A. 菊花
B. 荷花
C. 山杜鹃
D. 茉莉花
[单选题]冲泡细嫩红茶的水温宜在()度左右。
A. 80
B. 85
C. 90
D. 95
[单选题]中餐服务提倡()。
A. 右上右撤
B. 右上左撤
C. 左上右撤
D. 左上左撤
[单选题]问询接待,当客人电话查询住店客人时,振铃()声以内接听电话,讲:“您好,问询处。”
A. A、一B、二C、三D、四
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