提供快递服务的经营者对免除或者限制经营者责任及涉及快件（邮件

【名词&注释】

经营者(manager)、服务水平(service level)、信用卡(credit card)、金融业务(financial business)、相结合(combination)、损失赔偿(indemnification for loss)、授信额度(line of credit)、银行卡业务(bank card business)、不断提高(constant improvement)

[单选题]提供快递服务的经营者对免除或者限制经营者责任及涉及快件（邮件）（）条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。

A. 损失赔偿
B. 送达期限
C. 送达方式
D. 付费方式

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学习资料：

[多选题]银行从业人员应坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合，不断提高^{(constant improvement)}（）。

A. 服务成本
B. 服务意识
C. 服务水平
D. 服务收益

[多选题]在办理银行卡业务^{(bank card business)}时，消费者享有的主要权利有（）。

A. 有权按照银行规定的条件申领附属卡
B. 有权使用银行卡办理现金存取、消费等金融业务
C. 有权使用信用卡的授信额度^{(line of credit)}
D. 有权核查公民身份信息

[单选题]对于代收代付出现的错漏，消费者应首先向（）进行查询，主张相关权利，银行配合提供相关查询。

A. 委托单位
B. 银行
C. 受托方
D. 委托单位和受托方

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