提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点，并通过一定的手段传达给

【名词&注释】

主体资格(subject qualification)、关键环节、诉讼时效(limitation of action)、特殊要求(special requirements)、合同条款(contract terms)、法律和政策、实际情况(actual situation)、质量第一(quality first)、合同文本(contract text)、分散化策略

[单选题]提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点，并通过一定的手段传达给消费者，然后转化为消费者的心理认识，是()的一个关键环节。

A. 品牌营销
B. 电话营销
C. 定向营销
D. 策略营销

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[单选题]银行市场细分策略，即通过市场细分选择目标市场的具体对策，()是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分为若干个子市场后，从中选择一个子市场作为目标市场，针对这一目标市场，只设计一种营销组合，集中人力、物力和财力投入到这一目标市场。

A. A．集中策略
B. B．差异性策略
C. C．钉住策略
D. D．分散化策略

[多选题]个人住房贷款发放人员在填写有关合同文本^{(contract text)}过程中，应注意的问题有()。

A. A．需要填写空白栏，且空栏后有备选项，在横线上填好选定的内容后，对未选的内容应加横线表示删除
B. B．合同填写必须做到标准、规范、要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草，防止涂改
C. C．贷款金额、贷款期限、贷款利率、担保方式、还款方式、划款方式等有关条款要与贷款最终审批意见一致
D. D．合同文本^{(contract text)}要使用统一格式的个人住房贷款的有关合同文本^{(contract text)}，对单笔贷款有特殊要求的，可以在合同中的其他约定事项中约定
E. E．合同条款有空白栏，但根据实际情况^{(actual situation)}不准备填写内容的，应该保持空白，不得涂抹

[单选题]个人贷款采取监管措施的行为不包括()。

A. A．流程是否健全
B. B．制度是否得到执行
C. C．相关制度是否建立
D. D．相关制度是否完善

[多选题]个人住房贷款的法律和政策风险点主要集中在哪几个方面?()

A. 借款人主体资格
B. 合同有效性风险
C. 担保风险
D. 诉讼时效风险
E. 政策风险

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