倾听技巧中，正确的是（）。

【名词&注释】

有意识(conscious)、专心致志

[多选题]倾听技巧中，正确的是（）。

A. 做好倾听的准备
B. 有意识让顾客讲话
C. 专心致志地倾听
D. 对顾客的话给予反映

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