关于咨询引导区的虚拟区域，表述错误的是（）

【名词&注释】

地理位置(geographical position)、勤俭节约(thrift)、功能定位(function orientation)、因地制宜(local conditions)、商业秘密(trade secret)、营业网点(business-net spots)、负责人(person in charge)、便于管理(convenient for managing)、国家机密、营业厅服务

[单选题]关于咨询引导区的虚拟区域，表述错误的是（）

A. A．一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机（客户识别导向系统）、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。
B. B．大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面（按照客户视角，一般以左侧为优）视觉冲击最显耀的位置，以便于大堂经理迎接客户，并观察和控制大堂总体情况。
C. C．排队叫号设备应放置在柜台附近，便于客户取号和大堂经理引导分流。
D. D．填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。

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学习资料：

[单选题]组合分区是根据网点功能定位、所处地理位置、主要客户群体和营业面积等实际，按照“（）、突出特色、因地制宜、实用高效”的原则，选择六大标准分区中的必设分区与部分选设分区进行合理组合。

A. A．勤俭节约
B. B．方便客户
C. C．功能齐全
D. D．便于管理^{(convenient for managing)}

[多选题]应急处理的基本原则包括（）。

A. A．行动坚决果断，快速高效原则
B. B．积极稳妥原则
C. C．农行效益最大化原则
D. D．协调配合原则
E. E．保守国家机密与商业秘密原则

[多选题]网点负责人^{(person in charge)}对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具是（）。

A. A．营业环境巡视表
B. B．营业人员工作表现巡视表
C. C．营业厅服务巡检记录层别表
D. D．营业厅服务巡检记录柏拉图表
E. E．营业网点关键点与关键流程控制表

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