物业管理方案的工作计划的制订大体可分成筹备期、交接期和正常运

【名词&注释】

行政管理(administration)、行业标准(industry standard)、技术管理(technical management)、业主大会(house-owner convention)、组成部分(part)、法定代表人、投标报价表、证明文件(documentary evidence)、清洁卫生(cleaning and health)、物业管理制度(property management system)

[单选题]物业管理方案的工作计划的制订大体可分成筹备期、交接期和正常运作期三个阶段。其中正常运作期的工作计划内容不包括（）。

A. 员工常规培训
B. 质量管理体系的导入
C. 完善办公住宿条件
D. 财务收支情况分析报告

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学习资料：

[单选题]物业管理评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员为（）人以上单数。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 9

[单选题]下列（）不属于招标文件的内容。

A. 拟签订合同的主要条款
B. 评标委员会构成
C. 招标文件答疑的时间和地点
D. 投标文件送达的截止时间

[单选题]标前会议的主要目的是（）。

A. 协调投标人行动
B. 投标人现场踏勘
C. 解答投标人提出的各类问题
D. 协商招标中存在的问题

[单选题]前期物业管理阶段是指（）的阶段。

A. 物业开发设计
B. 施工建设
C. 竣工验收
D. 从入住到业主大会聘请物业服务企业承担日常管理前

[单选题]物业管理投标中，常见的做法是将投标文件根据性质分为商务文件和技术文件两大类。下列对商务文件和技术文件的叙述，不正确的是（）。

A. 公司简介不属于商务文件范畴
B. 公司简介包括投标公司的资质条件、以往业绩、人员等情况
C. 公司法人地位及法定代表人证明属于商务文件
D. 商务文件要求投标人按招标要求和行业标准真实反映企业的情况和详细的报价

[多选题]投标文件又称标书，其组成部分一般包括（）。

A. 物业管理方案
B. 投标函、投标报价表
C. 资格证明文件^{(documentary evidence)}
D. 资格预审申请书
E. 招标文件要求提供的其他材料

[多选题]以下物业管理制度^{(property management system)}中，属于内部管理制度的有（）。

A. 岗位职责、员工考核、行政管理
B. 财务管理、客户服务
C. 电梯使用管理、物业接管验收管理、公用设施维护管理
D. 工程技术管理、安防管理
E. 临时用水电管理、清洁卫生^{(cleaning and health)}及垃圾处理

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