【名词&注释】
旅游服务(tourism service)、客观条件(objective condition)、成本费用(cost)、管理费用、旅行社产品(travel agency product)、知识讲座(knowledge lectutes)、现行制度(current system)、服务费(service charge)、全包价旅游、营业费用(operating expense)
[多选题]按现行制度(current system)规定,饭店应按权责发生制原则对其营业收入和成本费用进行核算,那么()。
A. 只要是饭店在当期收到的款项,就应计入当期收入
B. 饭店当期已提供了商品和劳务而款项未收到,就不应计入当期收入
C. 饭店当期已提供了商品和劳务,就应计入当期收入
D. 只要是饭店当期负担的费用,不论款项是否实际支付,都应计入当期费用
E. 只有饭店当期应负担的费用,且款项也已实际支付,才应计入当期费用
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学习资料:
[多选题]同散客旅游相比,我国接待16人以上全包价旅游团的旅游价格相对便宜是因为旅游团可享受()。
A. 综合服务费(service charge)减免
B. 民航国内运输优惠价
C. 团体订房折扣价
D. 市内交通运输优惠价
[单选题]一个要成为现实的消遣旅游者,所需具备的客观条件之一是拥有足够的()。
A. 健康保险
B. 资金收入
C. 闲暇时间
D. 旅游动机
[单选题]旅行社的组团成本中,所占比重最大的是旅行社从各旅游服务供应部门采购旅游服务的费用,即旅行社的()。
A. 营业费用(operating expense)
B. 营业成本
C. 管理费用
D. 组团外联成本
[多选题]旅行社派员到客源地区进行推销的方式主要有()。
A. 登门拜访客源地客房和潜在游客
B. 参加客源地举办的旅游展销会
C. 在客源地举办旅行社产品知识讲座
D. 与客源地客房联合刊登宣传广告
E. 邀请客源地和潜在游客加产品介绍会
[单选题]某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中,张先生11月3日凌晨1:50入住饭店,次日中午12点退房,饭店收取了11月2日和3日两天房费,而张先生认为他2日还未过入饭店,不该收取两天房费,李先生11月5日20时入住饭店,并支付了一天房费,次日中午12时收到饭店退房通知,通知称如客人需延时退房,饭店将加收白天房费,需李先生则认为他还未住不巧204小时,不应加收房费;王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间,在11月15日下午5日王先生按期抵店时,被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时,却被告知所有客房都已出租。
A. A
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